まなび・はたらく 人材派遣と教育の株式会社ヒューマン・デザイン
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オートコンタクトシステムの使用例
■お中元受付スタッフ募集
<呼び出しメッセージ>
(ピンポーン)こんにちは。こちらは○○○と申します。本日は、録音のお電話で失礼しますが、○○市の皆様に短期お中元受付スタッフ募集のご案内をしております。ご興味のない方はどうぞ電話をお切り下さい。只今、○○○では、夏の短期お中元受付スタッフを募集しております。18歳以上の方なら未経験の方でも大丈夫です。期間は約1ヶ月、市内大型スーパーでの勤務です。あなたはこのお仕事に興味がありますか?それでは、このお仕事について、詳しい説明を聞きたい方は電話機の7番、特に興味はないという方は9番をダイヤルして下さい。それでは、どうぞ。
<案内メッセージ(7番回答)>
ご回答ありがとうございます。明日、○月○日、担当の者よりご連絡差し上げます。
<案内メッセージ(9番回答)>
ご回答ありがとうございます。
<回答要求メッセージ>
最後にあなたの性別をお知らせ下さい。男性の方は電話機の7番を女性の方は9番をダイヤルして下さい。それでは、どうぞ。
<終了メッセージ>
最後までお聞きいただきありがとうございました。○○○から短期お中元受付スタッフ募集のご案内でした。どうぞ電話をお切り下さい。

■統計結果(一部抜粋)
総コール件数 3,122件
接続件数
接続率
2,076件(コール先が受話器を取った総数)
66%(総コール件数に対する接続件数の百分比)
回答件数
接続率
21件(質問に最後まで回答した件数)
1.01%(接続件数に対する回答件数の百分比)
回答件数
接続率
8件(コール目的に合致する回答件数)
0.39%(接続件数に対する反応件数の百分比)
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